Votre panier est vide
Découvrez nos formules et ajoutez des produits pour commander.
POLLEN attache une importance particulière à la protection des données à caractère personnel («
données personnelles »), collectées et traitées dans le respect des lois et règlements
applicables. Il s’agit en particulier de la loi Informatique & Libertés du 6 janvier 1978
modifiée et du règlement Européen (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des
personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre
circulation de ces données (le « RGPD ») (ensemble le « Cadre juridique RGPD »).
La présente politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») présente et
synthétise les engagements de POLLEN en matière de protection des données personnelles, étant
précisé que le Cadre juridique RGPD est applicable à tout traitement de données personnelles,
entendu comme toute opération sur une ou plusieurs informations (nom et prénom, numéro de
téléphone, email, date de naissance, etc.) permettant d’identifier directement ou indirectement
une personne physique (« données personnelles », « personne concernée »).
Le responsable de traitement est la société POLLEN, SAS immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 882 561 749, dont le siège social est situé 97 Avenue Lacassagne, 69003 LYON (« POLLEN »).
Les données personnelles traitées sont les suivantes :
Ces données personnelles sont collectées par les moyens suivants :
Le cas échéant, le caractère obligatoire ou facultatif de fourniture des données est signalé lors de la collecte par un astérisque (*). L'exigence de fourniture obligatoire des données (i) a un caractère réglementaire ou contractuel ou (ii) conditionne le traitement de la demande, y compris la conclusion et l’exécution du contrat le cas échéant. Le défaut de fourniture de ces données entraîne l’impossibilité du traitement de la demande et/ou de la conclusion/exécution du contrat. En fournissant volontairement les données, y compris les données facultatives, les personnes concernées acceptent expressément qu’elles soient traitées conformément à la finalité indiquée lors de la collecte et dans les conditions de la Politique de confidentialité.
Les traitements des données personnelles par POLLEN ont les finalités suivantes :
Aucune activité de profilage et/ou de prise de décision individuelle entièrement automatisée
n’est réalisée.
Cookies : Les finalités de chaque cookie mis en œuvre sur le Site sont consultables dans
le tableau de l’annexe cookies et/ou via la solution de gestion de
tags.
Si les données personnelles de la personne concernée venaient à être traitées pour
des finalités différentes, POLLEN s’engage à l’en informer et, lorsque la loi l’exige, à
recueillir son consentement préalable.
Les traitements de données personnelles sont réalisés par POLLEN conformément à la réglementation en vigueur, et en particulier au Cadre Juridique RGPD. A ce titre, ils sont fondés sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :
Cookies : pour en savoir plus sur les bases juridiques des traitements mis en œuvre via les cookies et la possibilité des personnes concernées de s’opposer au dépôt de certains d’entre eux, veuillez consulter l’annexe cookies.
Conformément à la réglementation en vigueur, et en particulier au Cadre Juridique RGPD, les
durées de conservation des données personnelles dépendent de la finalité poursuivie par le
traitement concerné.
En conséquence, les données personnelles sont conservées pendant une durée qui n’excède
pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, et en tout état de
cause, pendant une durée qui n’excède pas les durées maximales légales.
Dans la mesure où
les finalités des traitements correspondent, les durées recommandées par la CNIL sont
respectées.
Ainsi :
Cookies : pendant une durée maximale de 25 mois, conformément aux lignes directrices de la CNIL
du 4 juillet 2019. Pour en savoir plus, veuillez consulter
l’annexe cookies.
Enfin, il est précisé que certaines
données personnelles sont conservées plus longtemps, aux fins de (i) conformité avec les
obligations légales et réglementaires applicables (telles que la conservation des documents, de
facturation ou de la lutte contre la fraude), et/ou (ii) d’assurer la constatation, l'exercice
ou la défense des droits en justice de POLLEN pendant la durée de prescription applicable.
Sont mises en place l’ensemble des mesures nécessaires afin de garantir la confidentialité,
l’intégrité et la sécurité des données personnelles, y compris à l’égard des sous-traitants, eu
égard aux risques encourus, en vue d’empêcher que les données personnelles ne soient déformées,
endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Les données personnelles sont conservées dans l’Union Européenne. Toutefois, dans le cadre
de la transmission des données personnelles à certains destinataires, leur transfert en dehors
de l’Union européenne est possible. Dans ce cas, les mesures adéquates résultant du Cadre
juridique RGPD sont prises afin de s’assurer que les destinataires concernés assurent un niveau
de sécurité comparable à celui résultant du respect du Cadre juridique RGPD et présentent les
garanties exigées à cet égard.
Les données personnelles sont traitées en interne.
Cependant, les données personnelles peuvent être transmises à des destinataires externes,
uniquement pour les finalités précédemment mentionnées et dans la limite strictement nécessaire
à l’accomplissement des tâches qui leurs sont confiées et/ou des dispositions législatives et
réglementaires.
Il s’agit notamment :
Le cas échéant, les données personnelles peuvent être communiquées aux tiers autorisés par les dispositions législatives et réglementaires, dans le cadre d’une demande expresse et motivée des autorités judiciaires.
En vertu du Cadre juridique RGPD, les personnes concernées disposent des droits suivants :
droits d’accès, d’interrogation, de rectification, d’effacement, de limitation et de retrait du
consentement au traitement et d’opposition au traitement pour motifs légitimes et à tout moment
dans le cadre de la prospection commerciale, ainsi que droits à la portabilité des données
personnelles et de définir des directives post-mortem relatives au sort des données
personnelles.
Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande complète accompagnée d’un
justificatif d’identité aux adresses suivantes :
EMAIL: hello@pollen.delivery
ADRESSE POSTALE: POLLEN - 197 Avenue Lacassagne, 69003 LYON
La demande devra
contenir les noms, prénoms, adresse e-mail ou adresse postale à laquelle la personne concernée
souhaite que la réponse de POLLEN lui parvienne. Pour des raisons de sécurité et afin d’éviter
toute demande frauduleuse, cette demande devra être accompagnée d’un justificatif d’identité.
Après traitement de la demande ce justificatif sera détruit. Conformément à la loi, sauf
circonstances particulières justifiées, cette demande recevra une réponse dans un délai d’un
mois suivant la réception de la demande.
Enfin, les personnes concernées disposent du
droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de toute autre autorité de contrôle
compétente dans leur Etat de résidence.
Cette réclamation peut être réalisée auprès de la
CNIL française aux adresses suivantes :
SITE: https://www.cnil.fr/fr/plaintes
ADRESSE POSTALE: CNIL - 3 PLACE DE FONTENOY, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
Découvrez nos formules et ajoutez des produits pour commander.
Paiement
€
Solde de ma cagnotte : €
€
Pas encore de compte ?
Pas de panique ! Nous allons vous aider à générer un nouveau mot de passe
Que ce soit pour trouver une solution à un problème ou répondre à vos mots doux.
On sera toujours là pour vous !